Preguntas Frecuentes

¿Como hago mi pedido?

Es muy fácil realizar tu pedido en estos sencillos pasos.

  1. Escoge el regalo que mas te guste y añádelo al carrito.
  2. Llena todos tus datos, quien enviará el detalle y quien lo va a recibir.
  3. Escoge la forma de pago vía Oxxo, Transferencia Bancaria o Paypal.
  4. Recibirás un acuse de recibo donde posteriormente un asesor se pondrá en contacto contigo para organizar la fecha y hora de tu pedido.

Es muy importante que tus datos sean lo mas claros posibles, para poder tener una excelente comunicación contigo.

¿Que pasa si la persona no se encuentra?

En caso de que la persona quien recibe el detalle no se encuentre en el domicilio, el asesor de contactará contigo, para buscar otra solución como: dejarlo con alguien más o dejarlo en su puerta, en caso de que se necesite un segundo envío, se tendrá que cubrir nuevamente el costo del envío.

¿Puedo modificar algún producto?

Todos nuestros productos son 100% personalizables, puedes cambiar el globo según el tema que necesites, puedes agregar, modificar o sustituir por algún otro producto que encuentres en nuestra tienda.

¿Cuales son los horarios para la entrega de Desayunos?

La entrega de los desayunos van desde las 9 hasta las 11 de la mañana.

¿Cómo los puedo contactar?

Es muy fácil contactarnos:

Via whatsapp: 322 2891547, te atendemos de 9 de la mañana a 9 de la noche.
Via Facebook: mediante nuestra fan page www.facebook.com/enviadetalles, donde te atendemos via inbox con mucho gusto.

¿Puedo programar mi entrega?

Claro que si, puedes programar tu envío con tiempo, así queda apartado tu lugar.
Cabe mencionar que no manejamos horarios exactos debido a los diversos factores que influyen en una entrega, normalmente manejamos rangos de 2 horas.

¿Que horarios de entrega manejan?

Nuestros horarios de entrega son de:

Lunes a Viernes: 09 am – 19:00 pm
Sábados: 09 am – 14:00 pm

Los domingos no laboramos, a menos que existan pedidos programados y pagados un día antes de las 14:00 de la tarde.

Formas de Pago

Las formas de pago que manejamos son:

  1. Tiendas OXXO. Puedes realizar tus pagos en cualquier oxxo de tu localidad
  2. Transferencia Bancaria. Puedes realizar un SPEI desde tu celular computadora estando en tu oficina o casa.
  3. Paypal. Puedes realizar tu pago con tarjeta de débido o crédito a maximo 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.

Los datos bancarios los obtendrás en el acuse de tu pedido, el cual es enviado al correo electrónico que proporcionaste en la realización de tu forma.

¿Cómo son los tiempos de entrega?

Los pedidos pueden ser entregados en el mismo día siempre y cuando tu pedido/pago este realizado antes de las 12 del día, dicho esto, la entrega se programa entre 4 y 7 de la tarde.

Si tu pedido es para el día siguiente, tienes hasta las 5 de la tarde para realizar y pagar tu pedido, para que pueda ser entregado por la mañana a partir de las 9 de la mañana.

Devoluciones

En caso de existir una devolución de su dinero debido a un producto mal entregado, se procede a negociar para manejar algún descuento, otro día de entrega, en caso de que no exista algún tipo de trato se procede a regresar el dinero, dentro de 2 días hábiles.

¿Tienen otras sucursales en el país?

Actualmente estamos en Puerto Vallarta, Jalisco, México, cubriendo desde el area de Mismaloya hasta Punta de Mita y San Juan de Abajo, Nayarit, México.

¿Cuáles son los costos de envío?

 

Los precios de envío varían dependiendo la zona a donde se va a enviar el detalle, ligado al código postal del destino, va desde los $70 pesos, hasta los $300 pesos.